Política de Privacidade

Quem somos

Este é o website oficial da empresa ABACUOS.

Solicitamos apenas a menor quantidade de informações necessárias, reunindo apenas o que acreditamos ser essencial para fazer negócios ou para a transação específica em questão.

O objetivo desta política é tornar explícitas as informações que coletamos, como as usaremos e como não. Infelizmente, essa política é mais longa do que gostaríamos, mas devemos abordar de forma inequívoca todos os casos relevantes. Vamos tentar manter o idioma simples e direto, tanto quanto possível.

A. Definições

Esta Política de Privacidade está dividida em três partes:

Parte I – Informações que a ABACUOS coleta e controla
Esta parte trata da maneira como a ABACUOS coleta e usa informações sobre visitantes do site, clientes em potencial, usuários dos produtos e serviços da ABACUOS e outras pessoas que entram em contato com a ABACUOS por meio de formulários ou endereços de email publicados ou vinculados a nossos sites.

Parte II – Informações que a ABACUOS processa em seu nome
Esta parte trata da maneira como a ABACUOS lida com os dados que você confia à ABACUOS ao usar nossos produtos e serviços ou ao compartilhar qualquer informação pessoal ou confidencial conosco ao solicitar o suporte ao cliente.

Parte III – Geral
Esta parte trata de tópicos relevantes para as partes I e II e outros tópicos gerais, como os compromissos de segurança da ABACUOS e como o informaremos quando alterarmos esta Política de Privacidade.

B. Parte I – Informações que ABACUOS coleta e controla

Que informações a ABACUOS coleta

Coletamos informações sobre você somente se precisarmos delas para algum propósito legítimo. A ABACUOS terá informações sobre você somente se (a) você mesmo tiver fornecido as informações, (b) a ABACUOS coletou automaticamente as informações ou (c) a ABACUOS obteve as informações de terceiros. Abaixo, descrevemos os vários cenários que se enquadram em cada uma dessas três categorias e as informações coletadas em cada uma.

Informações que você nos fornece

i. Inscrição na conta: ao se inscrever em uma conta para acessar um ou mais de nossos serviços, você precisará usar um endereço de e-mail e uma senha para criar a conta. Depois que sua conta é criada, você também pode adicionar informações como seu nome, número de contato, endereço de email, nome da empresa e país para concluir seu perfil.

ii. Processamento de pagamento: quando você começa a usar ativamente sua conta, solicitamos que você forneça seu nome, informações de contato, CPF e cartão de crédito ou outras informações da conta de pagamento. Em todos os casos, as informações do seu cartão de crédito são armazenadas e processadas pelo provedor de serviços de gateway de pagamento que você escolher, não por nós. Durante o pagamento, eles informam sobre suas políticas de privacidade e segurança, leia-as com atenção.

iii. Interações com a ABACUOS: Podemos gravar, analisar e usar suas interações conosco, incluindo e-mail, telefone e bate-papo com nossos profissionais de vendas e suporte ao cliente, para melhorar nossas interações com você e outros clientes.

Informações que coletamos automaticamente

i. Informações de navegadores, dispositivos e servidores: Quando você visita nossos sites, coletamos informações que os navegadores, dispositivos móveis e servidores disponibilizam, como endereço de protocolo da Internet, tipo de navegador, preferência de idioma, fuso horário, URL de referência, data e hora de acesso, sistema operacional, fabricante de dispositivos móveis e informações de rede móvel. Nós os incluímos em nossos arquivos de log para entender mais sobre os visitantes de nossos sites.

ii. Informações de cookies de terceiros e tecnologias de rastreamento: usamos cookies temporários e permanentes para identificar os usuários de nossos serviços e aprimorar a experiência do usuário. Também podemos usar cookies, beacons, tags, scripts e outras tecnologias semelhantes para identificar visitantes, rastrear a navegação no site, coletar informações demográficas sobre visitantes e usuários, entender a eficácia da campanha por e-mail e obter o envolvimento direcionado de visitantes e usuários, rastreando suas atividades em nossos sites . Utilizamos cookies de terceiros e de terceiros em nossos sites.

iii. Informações de logs de aplicativos e análises móveis: Nós ou nossos contratados podemos coletar informações sobre o uso de nossos serviços a partir de logs de aplicativos e ferramentas internas de análise de uso, e usá-las para entender como o uso e as necessidades da sua empresa podem melhorar nossos produtos. Essas informações incluem cliques, rolagens, recursos acessados, tempo e frequência de acesso, erros gerados, dados de desempenho, armazenamento utilizado, configurações e configurações do usuário e dispositivos usados ​​para acessar e seus locais.

Informações que coletamos de terceiros

i. Inscrições usando provedores de serviços de autenticação OpenID: Você pode fazer login nos Serviços MA ENTERTAINMENTS usando provedores de serviços de autenticação OpenID suportados, como Soundcloud, Facebook e Google. Esses serviços autenticam sua identidade e oferecem a opção de compartilhar certas informações pessoais conosco, como seu nome e endereço de email.

Objetivos do uso da informação
Além dos objetivos mencionados acima, podemos usar suas informações para os seguintes fins:

  • Para se comunicar com você (por e-mail) sobre os serviços nos quais você se inscreveu, alterações nesta Política de Privacidade, alterações nos Termos de Serviço ou avisos importantes;
  • Para mantê-lo informado sobre novos produtos e serviços, eventos futuros, ofertas, promoções e outras informações que pensamos ser do seu interesse;
  • Solicitar que você participe de pesquisas ou solicite feedback sobre nossos produtos e serviços;
  • Configurar e manter sua conta e fazer todas as outras coisas necessárias para fornecer nossos serviços, como habilitar a colaboração, fornecer hospedagem de sites e e-mails, fazer backup e restaurar seus dados;
  • Entender como os usuários usam nossos produtos e serviços, monitorar e prevenir problemas e melhorar nossos produtos e serviços;
  • Fornecer suporte ao cliente e analisar e melhorar nossas interações com os clientes;
  • Detectar e impedir transações fraudulentas e outras atividades ilegais, denunciar spam e proteger os direitos e interesses dos usuários da ABACUOS, da ABACUOS, de terceiros e do público;
  • Atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novos clientes e fornecer produtos e serviços que podem ser do seu interesse;
  • Para analisar tendências, administrar nossos sites e acompanhar a navegação dos visitantes em nossos sites para entender o que os visitantes estão procurando e para melhor ajudá-los;
  • Monitorar e aprimorar campanhas de marketing e fazer sugestões relevantes para o usuário.

Bases legais para coleta e uso de informações
Bases legais de processamento aplicáveis ​​à ABACUOS: Se você é um indivíduo do Espaço Econômico Europeu (EEE), nossa base jurídica para coleta e uso de informações depende das informações pessoais em questão e do contexto em que as coletamos. A maioria de nossas atividades de coleta e processamento de informações geralmente se baseia em (i) necessidade contratual, (ii) um ou mais interesses legítimos da ABACUOS ou de terceiros que não são substituídos pelos seus interesses de proteção de dados ou (iii) pelo seu consentimento. Às vezes, podemos ser legalmente obrigados a coletar suas informações ou precisar delas para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa.

Retirada do consentimento: onde contamos com o seu consentimento como base legal, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento, mas isso não afetará nenhum processamento que já tenha ocorrido.

Aviso de interesses legítimos: Quando confiarmos em interesses legítimos como base jurídica e esses interesses legítimos não estiverem especificados acima, explicaremos claramente a você quais são esses interesses legítimos no momento em que coletamos suas informações.

Sua escolha no uso da informação
Optar por não receber comunicações eletrônicas não essenciais: você pode optar por não receber boletins informativos e outras mensagens não essenciais usando a função “cancelar inscrição” incluída em todas essas mensagens. No entanto, você continuará recebendo avisos e e-mails transacionais essenciais.

Desativar cookies: você pode desativar os cookies do navegador antes de visitar nossos sites. No entanto, se você fizer isso, poderá não conseguir usar certos recursos dos sites corretamente.

Informações opcionais: você pode optar por não fornecer informações opcionais de perfil, como sua foto. Você também pode excluir ou alterar suas informações de perfil opcionais.

Com quem compartilhamos suas informações
Compartilhamos suas informações apenas da maneira descrita nesta Política de Privacidade e somente com as partes que adotam medidas apropriadas de confidencialidade e segurança.

Empregados e contratados independentes: Empregados e contratados independentes têm acesso às informações abordadas na Parte I com base na necessidade de conhecimento. Exigimos que todos os funcionários e contratados independentes das entidades do grupo ABACUOS sigam esta Política de Privacidade para obter informações pessoais que compartilhamos com eles.

Provedores de serviços de terceiros: podemos precisar compartilhar suas informações pessoais e informações agregadas ou desidentificadas com provedores de serviços de terceiros que contratamos, como parceiros de marketing e publicidade, organizadores de eventos, provedores de análise da web e processadores de pagamento. Esses provedores de serviços estão autorizados a usar suas informações pessoais apenas conforme necessário para fornecer esses serviços para nós.

Outros casos: Outros cenários em que podemos compartilhar as mesmas informações cobertas pelas Partes I e II são descritos na Parte III.

Seus direitos com relação às informações que mantemos sobre você como controlador
Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE), possui os seguintes direitos com relação às informações que a ABACUOS possui sobre você. A ABACUOS compromete-se a fornecer os mesmos direitos, independentemente de onde você escolher morar.

Direito de acesso: você tem o direito de acessar (e obter uma cópia, se necessário) das categorias de informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo a fonte, o objetivo e o período de processamento das informações e as pessoas a quem as informações são fornecidas. compartilhado

Direito de retificação: Você tem o direito de atualizar as informações que possuímos sobre você ou de corrigir quaisquer imprecisões. Com base no objetivo para o qual usamos suas informações, você pode instruir-nos a adicionar informações adicionais sobre você em nosso banco de dados.

Direito de exclusão: Você tem o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, como quando não forem mais necessárias para os fins para os quais foram originalmente coletadas.

Direito à restrição de processamento: Você também pode solicitar o direito de restringir o uso de suas informações em determinadas circunstâncias, como quando você se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos razões legítimas para usar isto.

Direito à portabilidade dos dados: você tem o direito de transferir suas informações para terceiros em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, nas circunstâncias em que as informações são processadas com seu consentimento ou por meios automatizados.

Direito de contestar: Você tem o direito de contestar o uso de suas informações em determinadas circunstâncias, como o uso de suas informações pessoais para marketing direto.

Direito de reclamar: Você tem o direito de reclamar à autoridade supervisora ​​apropriada se tiver alguma queixa contra a maneira como coletamos, usamos ou compartilhamos suas informações. Este direito pode não estar disponível para você se não houver uma autoridade supervisora ​​que lide com a proteção de dados em seu país.

Retenção de informações
Retemos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Às vezes, podemos reter suas informações por períodos mais longos, conforme permitido ou exigido por lei, como manter listas de supressão, impedir abusos, se necessário em conexão com uma ação ou reivindicação legal, para fazer cumprir nossos acordos, por impostos, contabilidade ou cumprir outras obrigações legais. Quando não tivermos mais necessidade legítima de processar suas informações, excluiremos ou anonimizaremos suas informações de nossos bancos de dados ativos. Também armazenaremos as informações com segurança e as isolaremos do processamento adicional em discos de backup até que a exclusão seja possível.

C. Parte II – Informações que contratantes ou fornecedores independentes processam em nosso nome

Informações confiadas a contratantes ou fornecedores independentes e finalidade

Informações fornecidas em conexão com serviços: Podemos confiar suas informações a prestadores de serviços ou prestadores independentes que usamos em conexão com a prestação de nossos serviços ou com o suporte técnico de nossos serviços. Os dados podem ser armazenados em nossos servidores quando você usa nossos serviços ou transferidos ou compartilhados conosco como parte dos serviços fornecidos.

Com quem compartilhamos dados de serviço

Subprocessadores de terceiros: para fornecer serviços e suporte técnico aos nossos produtos, a ABACUOS envolve outros terceiros.

Funcionários e contratados independentes: podemos fornecer acesso aos seus dados de serviço a nossos funcionários e indivíduos contratados independentemente. (ii) verifique manualmente os e-mails relatados como spam para melhorar a detecção de spam ou (iii) verifique manualmente as imagens digitalizadas que você nos envia para verificar as identidades dos detentores de direitos dos conteúdos distribuídos. Garantimos que o acesso de nossos funcionários aos seus dados de serviço seja restrito a indivíduos específicos e seja registrado. Nossos funcionários também terão acesso aos dados que você compartilha conosco para suporte técnico ou para importar dados para nossos produtos ou serviços. Comunicamos nossas diretrizes de privacidade e segurança a nossos funcionários e aplicamos rigorosamente as salvaguardas de privacidade na ABACUOS.

Integrações de terceiros que você ativou: a maioria dos nossos produtos e serviços oferece suporte a integrações com produtos e serviços de terceiros. Por meio dessas integrações de terceiros, você pode permitir que terceiros acessem suas informações de serviço e informações pessoais sobre você. Incentivamos você a revisar as práticas de privacidade de serviços e produtos de terceiros antes de habilitar integrações com eles.

Outros casos: Outros cenários em que podemos compartilhar informações comuns às informações cobertas pelas Partes I e II são descritos na Parte III.

Retenção de informações

Mantemos os dados em sua conta enquanto você optar por usar os Serviços da ABACUOS. Depois que você encerrar sua conta de usuário da ABACUOS, seus dados serão excluídos do banco de dados ativo durante a próxima limpeza que ocorre uma vez a cada 6 meses. Os dados excluídos do banco de dados ativo serão excluídos dos backups após 3 meses.

Pedidos do titular dos dados

Se você é do Espaço Econômico Europeu e acredita que armazenamos, usamos ou processamos suas informações em nome de um de nossos clientes, entre em contato conosco se desejar acessar, retificar, apagar, restringir ou opor-se ao processamento ou exportação seus dados pessoais.

“A felicidade deve sempre ser gerida com responsabilidade”

D. Part III – Geral

Informações pessoais das crianças
Nossos produtos e serviços não são direcionados a menores de 16 anos. A ABACUOS não coleta conscientemente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma criança menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações. Se você acredita que uma criança menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais, escreva-nos com os detalhes e tomaremos as medidas necessárias para excluir as informações que mantemos sobre essa criança.

Quão segura é a sua informação
Na ABACUOS, levamos a segurança dos dados muito a sério. Tomamos medidas para implementar salvaguardas administrativas, técnicas e físicas adequadas para impedir o acesso não autorizado, uso, modificação, divulgação ou destruição das informações que você nos confia.

Divulgações em cumprimento de obrigações legais
Por lei, podemos ser obrigados a preservar ou divulgar suas informações pessoais e dados de serviço para cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional.

Execução de nossos direitos
Podemos divulgar informações pessoais e dados de serviço a terceiros se acreditarmos que tal divulgação é necessária para evitar fraudes, investigar qualquer atividade ilegal suspeita, aplicar nossos acordos ou políticas ou proteger a segurança de nossos usuários.

Transferências de Negócios
No caso de vendermos nossos negócios ou sermos adquiridos ou incorporados, garantiremos que a entidade compradora esteja legalmente obrigada a honrar nossos compromissos com você. Notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso em destaque em nosso site sobre qualquer alteração na propriedade ou no uso de suas informações pessoais e dados de serviço. Também o notificaremos sobre quaisquer opções que você possa ter em relação às suas informações pessoais e dados de serviço.

Conformidade com esta Política de Privacidade
Fazemos todos os esforços, incluindo revisões periódicas, para garantir que as informações pessoais fornecidas sejam usadas em conformidade com esta Política de Privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre a adesão a esta Política de Privacidade ou a maneira como suas informações pessoais são usadas, por favor, escreva-nos. Entraremos em contato com você e, se necessário, coordenaremos com as autoridades reguladoras apropriadas para solucionar suas preocupações com eficácia.

Notificação de alterações
Podemos modificar a Política de Privacidade a qualquer momento, mediante notificação através de um anúncio de serviço ou enviando um email para o seu endereço de email principal. Se fizermos alterações significativas na Política de Privacidade que afetam seus direitos, você receberá um aviso com antecedência de pelo menos 30 dias das alterações por email no seu endereço de email principal. Se você acha que a Política de Privacidade atualizada afeta seus direitos com relação ao uso de nossos produtos ou serviços, você pode encerrá-lo enviando um e-mail dentro de 30 dias. Seu uso continuado após a data efetiva das alterações na Política de Privacidade será considerado o seu acordo com a Política de Privacidade modificada. Você não receberá uma notificação por e-mail de pequenas alterações na Política de Privacidade.

Email para contato: contact@abacuos.com